En el tercer capítulo de nuestro especial sobre telemétricas mencionamos de pasada un gravísimo problema de la Sony NEX-5n: un molestísimo “click” que se queda registrado en el audio de los vídeos al hacer determinados movimientos con la cámara.
En poco tiempo, la Red se ha llenado con vídeos como el que os enlazamos en cabecera, que muestran claramente cuál es el efecto de este bug. En este caso, se ha utilizado una una grabación externa en vídeo, sincronizándola con el audio que recoge internamente la cámara, viéndose perfectamente qué movimientos son los que provocan el sonido.
Afortunadamente, la empresa ha publicado un comunicado oficial en el que anuncia una solución para “reducir” (nótese la palabra) el problema, pasando gratuitamente por el servicio técnico siempre que estemos aún durante el periodo de garantía. A día de hoy aún no he localizado la experiencia de ningún usuario que haya pasado por este proceso, pero el hecho de no haber utilizado la palabra “eliminar” hace pensar que la solución puede no ser totalmente eficaz.
Puede que muchos de sus usuarios sólo la utilicen para imagen estática, o que muchos otros siempre graben vídeo con trípode (evitando los movimientos que provocan el sonido), pero para un equipo fotográfico que ha demostrado ser una de las mejores opciones en el mercado CSC, me parece un fallo tan evidente que me sorprende que Sony fuera capaz de sacarla a la calle tal cual.
No es extraño que dispositivos como éste traigan fallos de origen, y es loable que el fabricante haga una llamada a revisión gratuita cuando los detecte, pero me temo que en este caso el problema es suficientemente importante como para que tengamos que darle un tirón de orejas a Sony, especialmente si el paso por su servicio técnico no es capaz de solucionarlo total y absolutamente, y en un plazo corto de tiempo.
En cualquier caso, dado que la cámara aún no ha llegado a Europa, todavía desconocemos en qué condiciones la tendremos por aquí. Siendo optimistas, puede que este pequeño retraso en la distribución nos traiga la magnífica cámara que debería ser esa NEX-5n, y que este artículo se quede sólo en un mal recuerdo de las experiencias de sus primeros compradores.
Más información | Nota de prensa de Sony (Inglés)
Vídeos (Youtube) | JogBird | Photographybay
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13 comentarios
venzedor
Realmente asombroso un error tan facil de apreciar en cualquier revisión previa al lanzamiento. Solo se entendería por un defecto en alguna pieza o en la cadena de montaje.
alfmen
Pues a mi me parece un error tan importante que, o de alguna manera lo solucionan completamente o deberían devolver el dinero a los compradores.
Vaya cagada...
Saludos
portegas
Sony debería aceptar su responsabilidad, imagino que habrán hecho todo lo psible por solucionar el proble y que no habrán conseguido una solucion absoluta, por eso lo de reducir el efecto, pero en mi opinion al menos debe recompensar a los usuarios perjudicados haciendoles un vale para comprar la siguiente version de la Nex con el error subsanada por un 20% de su valor. Eso sería lo justo.
roque141
Ciertamente lo que de diferencia a una marca de otra es la ausencia de problemas... lo que no se puede hacer es sacar una cámara al mercado después de tres años tocandose el .... (o es lo que parece.. al avista de los hechos). Es mala costumbre utilizar a los usuarios como probadores, curiosamente probadores pagando sobre un producto un precio excesivamente alto para lo que en realidad es una versión de evaluación.
Vergonzoso o mejor dicho para que me entiendan 恥ずべき.
Vale la lección para los tres timadores también llamados "primeras marcas"... la cosa enerva porque te das cuenta que se están riendo de tí...aunque sony ha comenzado a reirse del mercado asiático (debe haber más bandadas de "Carduelis Cannabina", que en el mercado americano o Europeo....)... Digo yo... aunque puedo estar equivocado (igual hay los mismos)
raul.porteirozubiaur
Aún estando de acuerdo en que Sony, debe correr con los gastos de readecuación, de las unidades afectadas.¿No dramatizais demasiado?.Es un fallo que no afecta a la función fotográfica, que al fin y al cabo,es la principal en una cámara de fotos. Lo de que el ruido es tan evidente, es cuanto menos discutible, puesto que en el video de muestra, los clicks aparecen sobreimpresionados con un rótulo en pantalla, para que no pasen desapercibidos con el sonido ambiente. y nos resulten más evidentes. En el primer video, se agita la cámara de manera compulsiva, totalmente fuera de una utilización ajustada a la realidad. Utilizando un micrófono externo, estos clicks probablemente sean inaudibles. Todos los modelos que se lanzan al mercado, adolecen de algún defectillo, al inicio de su comercialización: Sólo hace falta recordar recientes casos como la Nikon D7000 o la Fuji X100. Esto me parece que es la consecuencia de plazos de diseño,desarrollo y comercialización, cada vez más breves por parte de la industria fotográfica.
59307
No saben si con la Nex "3C" o "C3" tiene el mismo problema....